www.velista.ua

м. Житомир, вул. Київске шосе, 34

+380 (68) 824-13-04

Перейти в корзину? кіл.: 0шт. сума 0 грн.

Мови сайту

slide1

slide2

slide_3

Обмін і повернення товару


Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" є дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:

1. Умови обміну та повернення товару належної якості

Повернути товар належної якості в магазин або обміняти його на інший можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  • його немає в переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
  • товар не використовувався, заводська упаковка, пломби залишилися не пошкодженими;
  • пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару.

У разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в нашому інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги.

2. Умови обміну та повернення товару неналежної якості

Для повернення товару неналежної якості виконайте наступні дії:

  • напишіть електронного листа на пошту ramkavelista.zt@gmail.com;
  • в темі листа вкажіть: "Проблема з замовленням № ...";
  • в листі опишіть проблемну ситуацію з товаром і прикладіть фото товарів неналежної якості;
  • протягом трьох днів наші співробітники зв'яжуться з Вами для вирішення питання повернення або заміни товару, а також повернення коштів.